- Política General de Devoluciones
En Arisadel, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes productos de alta calidad y una excelente experiencia de compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en el momento que nuestro repartidor haga la entrega del producto lo inspecciones y no estés satisfecho así podrás obtener un reembolso o un cambio lo más pronto posible.
- Condiciones para las Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados, alterados o dañados de alguna manera. Además, los productos en oferta o en liquidación pueden no ser elegibles para devoluciones.
- Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto en nuestro sitio web, whatsapp o llamada a nuestros números de contacto. Nosotros te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta. Una vez que recibamos el producto devuelto y se haya verificado que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso o el cambio.
- Gastos de Envío y Manejo
Los gastos de envío y manejo para la devolución del producto corren por cuenta del cliente, a menos que se haya producido un error en el envío o el producto esté defectuoso.
- Tiempo de Procesamiento del Reembolso
Procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto. El reembolso se realizará en la forma de pago original.
- Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre el proceso de cambio. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y a las mismas condiciones de devolución.
- Excepciones
Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si consideramos que el producto ha sido utilizado, lavado, alterado o dañado de alguna manera. También nos reservamos el derecho de modificar o suspender nuestra política de devoluciones en cualquier momento sin previo aviso.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos. ¡Gracias por visitar Arisadel!
